Условия за плащане
Последна актуализация: [ПОПЪЛНИ: дата]
Тази страница е неразделна част от Общите условия на Zephyr Parfum.
1. Приемани начини на плащане
[ПОПЪЛНИ — оставете само реално активираните методи в Shopify → Настройки → Плащания]
- Дебитна или кредитна карта — Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
- Цифрови портфейли — Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
- Наложен платеж — плащане в брой на куриера при доставка.
- Банков превод — по сметка [ПОПЪЛНИ: IBAN и банка].
2. Валута и цени
Всички цени в магазина са обявени в евро (EUR) и са крайни, с включен ДДС, когато такъв е дължим. Цената за доставка се добавя отделно и е видима преди потвърждаване на поръчката. Крайната дължима сума винаги се показва преди стъпката на плащане.
Ако платежната Ви карта е издадена в друга валута, банката Ви извършва валутно преобразуване по собствен курс и може да начисли такса — Zephyr Parfum няма отношение към тези разходи.
3. Сигурност на плащанията
Плащанията с карта се обработват изцяло от лицензиран платежен оператор в защитена среда (Shopify Payments / [ПОПЪЛНИ: друг оператор, ако се използва]).
- Връзката е криптирана с SSL/TLS през целия процес на плащане.
- Обработката отговаря на стандарта PCI DSS.
- Поддържа се 3-D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) — банката Ви може да поиска допълнително потвърждение.
- Zephyr Parfum няма достъп до данните от картата Ви и не ги съхранява — номер, срок на валидност и CVV не достигат до нас в никакъв момент.
4. Кога се задължава картата
При плащане с карта или цифров портфейл сумата се задължава в момента на потвърждаване на поръчката, а не при експедиране. Поръчката се счита за приета след успешна авторизация на плащането и потвърждаващ имейл от наша страна.
При банков превод поръчката се обработва след постъпване на сумата по сметката на Търговеца. Моля, посочвайте номера на поръчката като основание за плащане.
5. Наложен платеж
При избор на наложен платеж сумата се заплаща в брой на куриера при получаване на пратката. Куриерът може да начисли такса „наложен платеж“ в размер на [ПОПЪЛНИ: сума или „без допълнителна такса“], която се заплаща от Клиента заедно със стойността на поръчката.
Клиентът има право да прегледа опаковката преди заплащане за видими повреди. Разпечатването на самите продукти обаче води до отпадане на правото на отказ — вж. т. 8 от Общите условия.
6. Фактури и документи
Към всяка поръчка се издава документ за покупка. Ако желаете фактура на фирма, посочете данните ѝ (наименование, ЕИК, ДДС номер, МОЛ и адрес) в полето за бележки към поръчката или ни пишете на [ПОПЪЛНИ: имейл] в рамките на месеца на покупката.
7. Възстановяване на суми
При приет отказ от договора или уважена рекламация сумата се възстановява по същия платежен метод, използван при поръчката, освен ако изрично се съгласите на друго. Срокът е до 14 дни от датата, на която сме били уведомени за отказа.
При плащане с наложен платеж възстановяването се извършва по банкова сметка, посочена от Клиента. Времето, за което сумата реално постъпва по картата или сметката Ви, зависи от банката Ви и обикновено отнема още няколко работни дни.
8. Неуспешно плащане
Ако плащането бъде отказано от банката или остане незавършено, поръчката не се счита за сключен договор и не се обработва. Най-честите причини са недостатъчна наличност, грешно въведени данни, непремината 3-D Secure проверка или ограничение за онлайн плащания по картата. Моля, проверете данните си или се свържете с банката си, преди да опитате отново.
Временно блокирана (авторизирана, но не усвоена) сума при неуспешен опит се освобождава автоматично от банката Ви в рамките на няколко работни дни.
9. Контакт при въпроси за плащане
[ПОПЪЛНИ: имейл и телефон] — работно време [ПОПЪЛНИ].
Бележка към собственика на магазина (да се изтрие преди публикуване): оставете в т. 1 само методите, които реално са включени в Shopify — обещан начин на плащане, който не се появява на касата, е заблуждаваща търговска практика.