Доставка и връщане

Последна актуализация: 14 октомври 2026 г.

Доставка

Изпращаме поръчките до цяла България чрез BOX NOW — до автомат по ваш избор, и Спиди — до офис или до адрес.

  • Срок за доставка: 1–3 работни дни от потвърждаването на поръчката.
  • Цена на доставката: показва се преди плащането, според избрания начин на доставка.
  • Безплатна доставка при поръчка над 40 €.

След изпращане на пратката ще получите товарителница за проследяване на посочения от вас имейл.

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочвате причина.

Важно: стоката трябва да бъде върната в ненарушен търговски вид, с неповредена опаковка и неотворена защитна фолия. Запечатани продукти, които са били разпечатани след доставката, не подлежат на връщане по съображения за хигиена и здраве — чл. 57 от ЗЗП.

Как да върнете продукт

  1. Пишете ни на info@zephyrperfum.com с номера на поръчката.
  2. Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка.
  3. Изпратете пратката на: АРОМЕРА ЕООД, ул. „Царьов кладенец“ 2, 2070 Пирдоп.

Възстановяваме сумата до 14 дни от датата, на която сме уведомени за отказа, по същия начин, по който е извършено плащането. Можем да задържим възстановяването, докато получим стоката обратно или докато ни представите доказателство, че сте я изпратили. Разходите за връщане са за сметка на клиента.

Повредена или грешна пратка

При получаване на повреден или несъответстващ на поръчката продукт, моля, уведомете ни в срок до 48 часа от доставката на info@zephyrperfum.com, като посочите номера на поръчката и приложите снимка. В тези случаи разходите по замяната са за сметка на Търговеца. Това не засяга правата ви при несъответствие на стоката по т. 9 от Общите условия.

Тази страница е неразделна част от Общите условия на Zephyr Parfum.